Política de reembolso
Política de reembolso
Última actualización: 23 de octubre de 2024
En Ever Naturale, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si no estás satisfecho, puedes solicitar un reembolso o un cambio de acuerdo con los siguientes términos:
1. Devoluciones
- Los productos deben devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
- El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Para iniciar una devolución, contáctenos a info @evernaturale .com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Reembolsos
- Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
- Los reembolsos aprobados se procesarán a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
3. Intercambios
- Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, envíenos un correo electrónico a info@evernaturale.com .
4. Envío
- Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
- Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.